WP820 jest przenośnym telefonem IP Wi-Fi klasy biznes obsługujący dwie linie (dwa konta SIP). Telefon ten posiada 2,4” kolorowy wyświetlacz LCD o rozdzielczości 240 x 320 z systemem operacyjnym Android 7.0 i obsługą aplikacji dopasowanych do ekranu/klawiatury telefonu (Uwaga! w przypadku korzystania z aplikacji systemu Android mogą obowiązywać pewne ograniczenia ze względu na brak ekranu dotykowego). Telefon charakteryzuje się elegancką obudową, posiada trzy programowane klawisze, podświetlaną klawiaturę numeryczną, 4 klawisze funkcyjne (odbieranie połączeń, rozłączanie połączeń, zestaw głośnomówiący, książka telefoniczna), czujnik zbliżeniowy, silnik wibracji, przyciski regulacji głośności oraz klawisze nawigacyjne. Telefon posiada wbudowany dwupasmowy moduł Wi-Fi 802.11 a/b/g/n (2,4 GHz i 5 GHz), gniazdo Jack 3,5mm dla zestawu słuchawkowego, port micro USB do ładowania akumulatora litowo-jonowego o pojemności 1500 mAh co umożliwia podtrzymanie słuchawki na 150 godz. w trybie czuwania i 7.5 godz. w trybie rozmowy. Słuchawka posiada moduł Bluetooth umożliwiający synchronizację słuchawek i urządzeń przenośnych (przesyłanie kontaktów i przekazywanie połączeń). Słuchawka i zestaw głośnomówiący obsługujące dźwięk szerokopasmowy w jakości HD, posiada dwa mikrofony z technologią AEC i funkcją tłumienia szumów. Dzięki tym funkcjom słuchawka WP820 jest idealna dla bardzo wymagających firm o różnorodnym profilu działania w tym sklepów detalicznych, firm logistycznych, szpitali i agencji ochrony.